Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://capitainedemoi.fr, exploité par Madame Patricia Poirier, entrepreneure individuelle.
Article 1 – Identification de la vendeuse
Patricia Poirier
Entrepreneure individuelle
SIRET : 838 814 960 00020
Code APE : 9609Z – Autres services personnels n.c.a.
Le site internet https://capitainedemoi.fr propose à la vente des livres, carnets et autres supports éditoriaux liés au développement personnel et à l’univers de Capitaine de Moi.
Article 2 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site capitainedemoi.fr.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.
Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre illustratif et informatif. De légères différences de présentation peuvent exister sans engager la responsabilité de la vendeuse.
Les produits proposés sont des livres imprimés, carnets et supports éditoriaux physiques.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
La vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Article 5 – Commande
La commande est validée lorsque le client :
- sélectionne les produits souhaités ;
- renseigne ses informations de livraison et de facturation ;
- accepte les présentes CGV ;
- procède au paiement.
Une confirmation de commande est adressée par e-mail.
La vendeuse se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de paiement non validé ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Capitaine de Moi.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (et dans les zones proposées sur le site au moment de la commande).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
La vendeuse ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur, à un cas de force majeure ou à une adresse incomplète ou erronée fournie par le client.
En cas de colis manifestement endommagé, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter la vendeuse dans les meilleurs délais.
Article 8 – Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir :
- le remboursement des sommes versées ;
- ou, si les parties en conviennent, un échange ou un report.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@capitainedemoi.fr ou via le formulaire de contact du site.
Les produits doivent être retournés :
- dans leur état d’origine ;
- non utilisés ;
- complets ;
- dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.
Article 10 – Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Article 11 – Retours et remboursements
En cas d’erreur de commande imputable à la vendeuse ou de produit défectueux, les frais de retour seront pris en charge.
Toute demande devra être effectuée dans un délai raisonnable après réception du produit.
Après vérification, un échange ou un remboursement sera proposé.
Article 12 – Responsabilité
La responsabilité de la vendeuse ne pourra être engagée en cas :
- de mauvaise utilisation des produits ;
- de dommage résultant d’un usage non conforme ;
- de force majeure ;
- d’interruption du site indépendante de sa volonté.
Les ouvrages proposés constituent des contenus éditoriaux et des outils de réflexion. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou tout autre accompagnement professionnel.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site capitainedemoi.fr (textes, images, graphismes, vidéos, logos, ouvrages, carnets, documents, éléments visuels et identité graphique) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Patricia Poirier est strictement interdite.
Article 14 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de ses données.
Article 15 – Force majeure
L’exécution des obligations de la vendeuse pourra être suspendue en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Article 16 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Article 17 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le nom et les coordonnées du médiateur de la consommation seront communiqués dès l’adhésion de la vendeuse à un dispositif de médiation.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
En validant sa commande sur le site https://capitainedemoi.fr, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.